Право на отказ от товара
В соответствии с законодательством о защите прав потребителей, вы вправе вернуть приобретённый товар в течение 14 календарных дней с момента его получения без объяснения причин, за исключением товаров, указанных ниже.
Условия возврата
- Товар должен быть неиспользованным, в оригинальной упаковке, со всеми аксессуарами, ярлыками и документами.
- На товаре не должно быть следов монтажа, установки или эксплуатации, влияющих на его товарный вид.
- Необходимо предъявить документ о покупке (чек/накладную).
Исключения
Право на отказ не распространяется на товары, изготовленные по индивидуальному заказу, а также на товары, вскрытые после доставки по гигиеническим соображениям.
Порядок возврата
Чтобы оформить возврат, свяжитесь со службой поддержки через раздел «Поддержка» или по адресу info@asko.md, указав номер заказа и причину возврата. Товар можно сдать лично в шоуруме или передать курьеру — по выбору покупателя.
Возмещение средств
Уплаченная сумма возвращается в течение не более 14 календарных дней с момента получения и проверки возвращённого товара, тем же способом оплаты, который использовался при покупке, если не согласовано иное. Стоимость первоначальной доставки не возмещается, если покупатель выбрал способ доставки выше стандартного.
Гарантия и сервис
На технику ASKO предоставляется официальная гарантия 24 месяца для бытового использования. По вопросам гарантийного обслуживания используйте форму в разделе «Поддержка» — такие обращения рассматриваются не как возврат, а как гарантийный ремонт/обслуживание.